Terminal
Un único edificio de pasajeros atiende hoy tanto los vuelos nacionales como los internacionales, cada uno con sus propias salas de llegada. OINAC construye una nueva terminal internacional de 17.360 m² y remodela 2.814 m² de la existente, con nuevos puentes de abordaje de tecnología Swing Gate — obra en marcha, todavía sin fecha de apertura publicada.
Avianca, Latam y JetBlue confirman oficina propia en el aeropuerto (Latam con horario de oficina 4:00–22:00 h); otras aerolíneas figuran solo con su logotipo en el listado oficial.
Llega con un mínimo de dos horas de anticipación para vuelos nacionales y tres para internacionales. Para salidas y llegadas internacionales es obligatorio el pre-registro Check-Mig del Gobierno colombiano, hasta 24 horas antes y hasta 1 hora antes del vuelo.
La asistencia en silla de ruedas se solicita directamente a la aerolínea, antes del viaje y de nuevo al llegar al aeropuerto; ellos disponen del servicio y de cualquier otra asistencia especial que se requiera.